Refund policy

È possibile restituire il gioiello acquistato, ad eccezione dei gioielli in oro e dei gioielli personalizzati, entro 14 giorni lavorativi e venire rimborsati.
L’oggetto reso non deve essere mai stato usato, deve risultare integro e nella confezione originale che è considerata parte integrante del prodotto stesso. Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario mandare una mail all’indirizzo info@sharu.it indicando il numero e la data dell’ordine effettuato.
La spedizione per la restituzione è sempre a carico del cliente.
Sha.rù si riserva il diritto di non rimborsare resi non autorizzati o non conformi a tutte le condizioni previste.
Nel caso in cui il cliente riceva merce difettosa, si prega di contattarci entro 48 ore all’indirizzo info@sharu.it.